Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO WEB
Los presentes términos y condiciones de Uso, y Política de Privacidad, regulan el uso
según la ley 34/2002, con la actualización, 09/05/2023, de Servicios de la Sociedad de la
Información y de Comercio Electrónico, del SITIO WEB: https://thecolchoncompany.es,
de la que, ANGLET ECOM & RETAIL SL, con NIF: B-05296538, en adelante, TCC, con
Domicilio en: RAMBLA JOAQUIM RUYRA, 47, Código Postal: 17300, Localidad: BLANES ,
Provincia: GIRONA, es titular.
1. INFORMACIÓN SOBRE LA WEB:
A través de su SITIO WEB, https://thecolchoncompany.es, de la que es titular y
administrador, TCC, de la actividad online de venta de colchones para el descanso personal.
1.1. PUBLICIDAD EN LA WEB:
La Web: https://thecolchoncompany.es, podrá albergar contenidos publicitarios o
patrocinados. Los anunciantes o patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse
que el material remitido para su inclusión en la Web cumple con las leyes que en cada caso
puedan ser de aplicación, TCC, no será responsable de cualquier error, inexactitud o
irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.
1.2. ACCESO A RESEÑAS DE USUARIOS:
Los comentarios expuestos en esta página web, https://thecolchoncompany.es, por
clientes y usuarios de TCC, se acogen al Real Decreto Legislativo-24/2021, de 2 de
noviembre, por la modificación del texto refundido de la Ley general para la defensa
de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Artículo 20.4, las prácticas comerciales en las que un empresario web facilite el acceso
a las reseñas de los consumidores y usuarios sobre bienes y servicios deberán contener
información sobre el hecho de que el empresario garantice o no que dichas reseñas
publicadas han sido efectuadas por consumidores y usuarios que han utilizado o
adquirido realmente el bien o servicio. A tales efectos, el empresario deberá facilitar
información clara a los consumidores y usuarios sobre la manera en que se procesan
las reseñas.
Los USUARIOS, tienen acceso a escribir reseñas de la actividad y servicio de esta web
mediante un formulario explicito para ello, y con la aceptación de esta Política de
Privacidad aceptan compartir sus datos e imagen personal.
El contenido publicado, junto con su nombre y foto de perfil, también puede aparecer
en sitios web de terceros que utilicen widgets insertables de Google o la API de Google
Maps Platform y otros.
Si no quieres compartir tu experiencia, imágenes, vídeos ni su ubicación, no
utilices este servicio para publicar contenidos.
2. DISPONIBILIDAD DE LA WEB:
El administrador de la página web hará todo lo posible para resolver todas las dudas y
gestiones solicitadas a todos los usuarios, en la mayor brevedad posible en la demanda de
las consultas.
Sin embargo, en ocasiones, y por causas difícilmente controlables por el administrador de
la página web como, errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible
que la rapidez finalmente servida a los usuarios, no sea la adecuada para realizar la
gestión de las reservas solicitadas.
Para el caso de que la gestión de la reserva no esté disponible o no se pudiera llegar a
finalizar el proceso, después de haber realizado la gestión en el formulario de registro, el
usuario, será informado por correo electrónico de la anulación total de éste, por lo que
deberá volver a realizar toda la gestión de registro de la reserva realizada.
3. SEGURIDAD WEB:
El administrador de la página web, http://thecolchoncompany.com, tiene las máximas
medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El servidor seguro
establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante
algoritmos de 128 bits, a 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible y comprensible por
dispositivo del usuario, y el del SITIO WEB, de esta forma, al utilizar el protocolo SSL,
“Secure Socket Layer”, el predecesor del protocolo, TLS, “Transport Layer Security”, que se
trata de protocolos criptográficos que proporcionan privacidad e integridad en las
comunicaciones seguras por una red de comunicación, comúnmente internet, que garantiza
que la información transmitida por dicha red no pueda ser interceptada ni modificada por
elementos no autorizados, garantizando que solo los emisores y los receptores legítimos
sean los que tengan acceso a la comunicación de manera íntegra de la cual se garantiza:
1. Que el usuario, está comunicando sus datos al centro servidor del administrador de la
página web y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
2. Que entre el usuario, y el centro servidor del administrador de la página web los datos
se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
4. ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB:
Los usuarios, son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información
del SITIO WEB mientras naveguen en la misma así, como después de haber accedido.
Como consecuencia de ello, los usuarios, son los únicos responsables ante el
administrador de la página web y terceros de:
1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos
o contrarios al presente documento de cualquier contenido del SITIO WEB, elaborado o no
por el administrador de la página web publicado bajo su nombre de forma oficial.
2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al
contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que
pueda dañar, inutilizar o deteriorar el SITIO WEB, o impedir el normal disfrute por otros
usuarios.
El administrador de la página web se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando
lo considere conveniente, así como eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de
manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso al SITIO WEB a usuarios, que
hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de los términos y
condiciones que aparecen en el presente documento.
El administrador de la página web informa que no garantiza:
a).- Que el acceso al SITIO WEB, y/o a las web de enlace sea ininterrumpido y libre de
error.
b).- Que el contenido o software al que los usuarios, accedan a través de la web o de las
web de enlace no contenga ningún error, virus informático u otros elementos en los
contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos
electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o, cause otro tipo de daño.
c).- El aprovechamiento de la información o contenido del SITIO WEB, o webs de enlace
que los usuarios, pudieran hacer para sus propósitos personales.
5. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO:
El administrador de la página web se reserva el derecho a modificar, en cualquier
momento, la presentación y configuración del SITIO WEB, así como los presentes términos
y condiciones de uso.
Por ello, el administrador de la página web recomienda al usuario leer atentamente las
condiciones y términos de uso cada vez que acceda al SITIO WEB.
Los usuarios, siempre dispondrán de estos términos y condiciones de uso en un lugar
visible, libremente accesible para cuantas consultas desee realizar.
6. NUESTRA RESPONSABILIDAD WEB:
El administrador de la página web no asume ninguna responsabilidad derivada, a título
enunciativo pero no limitativo:
1.- De la utilización que los usuarios, puedan hacer del SITIO WEB o webs de enlace, ya
sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o
industrial.
2.- Los eventuales daños y perjuicios a los usuarios, causados por un funcionamiento
normal o anormal de las herramientas de búsqueda y localización de los contenidos y/o
acceso al SITIO WEB, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o
instrumentación de los elementos técnicos que disponga el SITIO WEB.
3.- De los contenidos de aquellas páginas a las que los usuarios, puedan acceder desde
enlaces incluidos en el SITIO WEB, ya sean autorizados o no.
El administrador de la página web no será responsable en ningún caso cuando se
produzcan:
a.- Errores o retrasos en el acceso al SITIO WEB, por parte del usuario, en el momento de
introducir sus datos en el formulario de registro, la lentitud o imposibilidad de recepción
por parte de los destinatarios de la confirmación de las reservas o cualquier anomalía que
pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas
de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena
fe del administrador de la página web.
b.- Errores o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o
transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web
estén constantemente operativos.
c.- De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de
mala fe por parte del usuario.
d.- De la no operatividad o problemas en la dirección electrónica facilitada por el usuario,
para el envío de la confirmación de las reservas.
En todo caso, el administrador de la página web se compromete a solucionar los problemas
que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario, para llegar a una solución
rápida y satisfactoria de la incidencia.
Asimismo, el administrador de la página web tiene derecho a realizar campañas
promocionales para promover el registro de nuevos usuarios en su servicio online.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
El administrador de la página web tiene todos los derechos sobre el contenido, diseño y
código fuente de esta página y SITIO WEB, y, en especial, con carácter enunciativo pero no
limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres
comerciales y datos que se incluyen en la web.
Se advierte a los usuarios, que estos derechos están protegidos por la legislación vigente
española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial, Real DecretoLegislativo 1/1996, de 12 de abril, con la actualización, 30/03/2022.
Directiva-UE-2019/790 del Parlamento Europeo y del Consejo de 17 de abril de 2019 sobre
los derechos de autor y derechos afines en el mercado único digital.
Sin perjuicio de lo anterior, el contenido del SITIO WEB, también tiene la consideración de
programa informático, por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa
española y comunitaria europea vigente en la materia.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación,
distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que
comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacional en materia de
propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es
con la previa autorización expresa y por escrito del administrador.
El administrador de la página web informa que no concede licencia o autorización implícita
sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o
propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el SITIO
WEB: http://thecolchoncompany.com.
Sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y
de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único
responsable del mal uso de los mismos.
8. NULIDAD:
En caso de que cualquier cláusula de los presentes términos y condiciones de uso sea
declarada nula, el resto de cláusulas se mantendrán vigentes y se interpretarán teniendo en
cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los presentes términos y
condiciones.
El administrador de la página web podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades
conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos
salvo reconocimiento expreso por parte del administrador de la página web o prescripción
de la acción que en cada caso corresponda.
9. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE:
Los presentes términos y condiciones de uso se rigen por la legislación española aplicable
en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se
someten a la jurisdicción de los tribunales de BLANES, ciudad origen de la entidad, TCC,
propietarias del SITIO WEB, http://thecolchoncompany.com, salvo que la ley imponga
otra jurisdicción.
9.1. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS:
Por la Ley 7/2017, en su Artículo, 40.5, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico
español la Directiva, 2013/11/UE, y el Reglamento-UE-524/2013, del Parlamento Europeo
y del Consejo, en su Artículo, 5.1, que consta lo relativo a la resolución alternativa de litigios
en materia de consumo: Plataforma de resolución de litigios en línea: (clica aquí).
10. PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
Los usuarios se comprometen a navegar por el SITIO WEB y a utilizar el contenido de
buena fe.
En cumplimiento de lo establecido en el RGPD-UE-2016/679, la LOPDGDD-3/2018,
actualización, 09/05/2013, la LSSI-34/2002, le informamos de que la cumplimentación de
cualquier formulario existente en el SITIO WEB: http://thecolchoncompany.com, o la
remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación
de esta política de privacidad, así como la autorización al administrador de la página web
para que trate los datos personales que nos facilite, que serán incorporados al fichero,
titularidad de, TCC, Responsable del Tratamiento y/o administrador de la página web.
Los datos de los usuarios, serán utilizados para el envío a través de correo electrónico de
las gestiones online y físicas, que realice el administrador de la página web.
Por la mera visita al SITIO WEB, los usuarios, no facilitan información personal ni está
obligado a facilitarla.
El administrador de la página web se compromete a guardar la máxima reserva y
confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para
los fines indicados. El administrador de la página web presume que los datos han sido
introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y
exactos.
El envío de sus datos mediante el/los formularios de nuestra web estará supeditado
obligatoriamente a que haya leído/aceptado las Condiciones de uso y Política de
privacidad.
De acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la
Información y el Comercio Electrónico en su artículo 21, pedimos su consentimiento para
poder realizar comunicaciones publicitarias que consideremos puedan ser de su interés,
por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica
equivalente, este consentimiento lo aceptará con la aceptación de estas condiciones de uso
mediante un check box al pie del formulario o página web.
De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, el administrador
de la página web ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por
los usuario y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la
pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
Asimismo, TCC, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, que permite al
usuario web, conocer que datos personales tiene el administrador de esta página y en tal
caso contestara en un plazo de 30 días, siempre que conserve los datos, rectificación,
oposición, supresión, limitación y portabilidad, estos derechos se podrán ejercer por
cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección del
administrador del SITIO WEB, o al Correo electrónico del DPD:
info@thecolchoncompany.com, aportando fotocopia del DNI o documentación
alternativa que acredite su identidad.
Estas cláusulas están realizadas por GRUP QUALIA, por lo que se le otorga un certificado
en formato de imagen digital para que pueda exponerlo en su sitio web.
ACTUALIZADAS: 04/06/2024.